Atendimento pelo WhatsApp
A Vila Pinheiro Cabanas atende hóspedes e interessados pelo WhatsApp, no número +55 27 99312-7962.
Esse atendimento usa um sistema próprio, desenvolvido e operado pela própria Vila Pinheiro. Ele funciona junto com a nossa equipe:
- responde as primeiras mensagens com as informações da Vila, das cabanas e das tarifas;
- passa a conversa para alguém da equipe sempre que o hóspede pede para falar com uma pessoa;
- registra as reservas confirmadas no nosso sistema interno;
- envia mensagens sobre a reserva: as informações da cabana no dia do check-in e, depois da estadia, um convite para avaliar a hospedagem.
Nossa equipe continua respondendo pelo mesmo número, como sempre.
O sistema é de uso exclusivo da Vila Pinheiro. Não atendemos outras empresas nem oferecemos esse serviço a terceiros. A conexão com o WhatsApp é feita pela plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business Platform), na qual a Vila Pinheiro está cadastrada como provedora de tecnologia para o próprio número.
Seus dados
Usamos as mensagens só para atender você e cuidar da sua reserva. Detalhes, prazos e como pedir uma cópia ou a exclusão dos seus dados estão na nossa Política de Privacidade.
Quem somos
Vila Pinheiro Cabanas LTDA · CNPJ 58.094.458/0001-37 · Área rural, s/n, Santa Lúcia, Santa Teresa – ES, 29650-000 · contato@vilapinheiro.com.br
WhatsApp guest service
Vila Pinheiro Cabanas serves guests and prospective guests on WhatsApp at +55 27 99312-7962.
This service runs on an in-house system, built and operated by Vila Pinheiro itself, working together with our staff:
- it answers first messages with information about our cabins and rates;
- it hands the conversation to a staff member whenever a guest asks to talk to a person;
- it records confirmed bookings in our internal system;
- it sends booking-related messages: cabin information on check-in day and, after the stay, an invitation to review it.
Our staff keep replying from the same number, as always.
The system is used only by Vila Pinheiro. We do not serve other businesses or offer this service to third parties. The connection to WhatsApp uses Meta's official WhatsApp Business Platform, where Vila Pinheiro is registered as a technology provider for its own number only.
Your data
We use messages only to assist you and manage your booking. See our Privacy Policy (in Portuguese) for details, retention and how to request a copy or deletion of your data.
Company
Vila Pinheiro Cabanas LTDA · CNPJ 58.094.458/0001-37 · Área rural, s/n, Santa Lúcia, Santa Teresa – ES, 29650-000, Brazil · contato@vilapinheiro.com.br