Última atualização: 23 de setembro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Vila Pinheiro Cabanas coleta neste site, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

Vila Pinheiro Cabanas, com sede em Área rural, s/n, Santa Lúcia, Santa Teresa – ES. Contato para assuntos de privacidade: contato@vilapinheiro.com.br ou WhatsApp (27) 99312-7962.

Quais dados coletamos

Dados que você informa

No formulário de consulta de disponibilidade coletamos: nome, telefone/WhatsApp, datas pretendidas, cabana de preferência e observações que você escrever.

Pedimos apenas o necessário para responder a sua consulta. Não solicitamos CPF, RG ou dados de pagamento pelo site. Documentos são solicitados apenas no momento do check-in, presencialmente, e dados de pagamento são tratados diretamente pelo meio de pagamento escolhido.

Dados coletados automaticamente

Registramos parâmetros de origem da visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid), a página de entrada e o site de referência. Esses dados ficam armazenados apenas na sessão do seu navegador e são usados para entender quais canais trazem hóspedes.

Utilizamos ferramentas de medição de audiência (Google Analytics e Meta Pixel) que podem gravar cookies no seu navegador. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador sem prejuízo à navegação.

Para que usamos

Responder à sua consulta de disponibilidade e conduzir a negociação da reserva.
Enviar informações sobre a estadia (chegada, acesso, orientações).
Medir o desempenho das nossas campanhas e do site, de forma agregada.

A base legal é o seu consentimento, coletado no formulário, e a execução de procedimentos preliminares de contrato quando a reserva avança.

Com quem compartilhamos

Seus dados são enviados ao WhatsApp (Meta Platforms) quando você escolhe falar conosco por esse canal — é o meio que você seleciona ao enviar o formulário. Também utilizamos provedores de hospedagem do site e de análise de audiência. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial.

Por quanto tempo guardamos

Consultas que não resultam em reserva são mantidas por até 12 meses. Dados de hóspedes que se hospedaram são mantidos pelo prazo legal aplicável a registros de hospedagem. Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, respeitadas as obrigações legais.

Seus direitos

Você pode a qualquer momento solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Basta escrever para contato@vilapinheiro.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site trafega exclusivamente por HTTPS. Os dados do formulário não são armazenados em banco de dados nosso: eles são transmitidos diretamente para o canal de atendimento que você escolher.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última revisão aparece no topo desta página.